Авторикша

Введение продукта

Если вы менеджер по закупкам и пытаетесь выбрать подходящую авторикшу для своего коммерческого автопарка, вы прекрасно знаете, насколько это может быть головной болью. Серьезно, мы общались с множеством покупателей, таких же, как вы, и постоянно возникают одни и те же проблемы: внезапные расходы на техническое обслуживание, без всякого предупреждения; автомобили, которые не справляются с местными дорогами, будь то ужасные выбоины в сельской местности или узкие улицы в городах; сроки доставки, которые намного превышают обещанные; и индивидуальная настройка, которая либо выходит за рамки вашего бюджета, либо просто… не соответствует реальным потребностям вашего рынка. Послушайте, мы здесь не для того, чтобы навязывать вам рикшу. Мы здесь, чтобы помочь вам избежать ошибок, которые, как мы видим, совершают многие другие покупатели. Расскажите нам о вашем сценарии использования — городские поездки, трансферы на курорты, поездки за город, что угодно — и мы подберем для вас подходящее транспортное средство. А если наша рикша не подходит для вашего бизнеса? Мы скажем вам об этом сразу, без лишних слов.

Сценарии использования продукта

Наш пассажирский рикша лучше всего подходит для определенных коммерческих задач. Честно говоря, в каких областях он проявляет себя наилучшим образом, а в каких вам следует купить что-то другое. Таким образом, вы не потратите деньги на транспортное средство, которое вам не подходит. Без обид, просто хороший бизнес.

1. Городские пассажирские перевозки на короткие расстояния (маршруты 5-15 км)

Вот какую проблему решает наша система: большие такси застревают в пробках и не могут проехать по узким улицам. Наша рикша имеет ширину всего 1,4 м — уже, чем большинство небольших автомобилей — и небольшой радиус поворота в 3,2 м. Водители могут легко маневрировать в потоке машин, а это значит, что они подбирают больше пассажиров каждый час. Больше пассажиров = больше дохода для вас.

2. Трансфер до живописных мест (курорты, туристические достопримечательности)

Проблема решена: туристы хотят комфортной и надежной поездки. Если ваши рикши часто ломаются, это сильно вредит вашему бренду. Наши сиденья водонепроницаемы, приборная панель пыленепроницаема, а двигатель работает тихо (65 дБ против 75 дБ у дешевых моделей). Туристы это замечают, и это улучшает имидж вашего курорта.

3. Вариант персонализации: Мы можем добавить багажник на крышу для багажа, логотип вашего курорта или USB-порты для зарядки — все это за 50–80 долларов за единицу. Это небольшая плата за то, чтобы ваши микроавтобусы идеально соответствовали вашему бренду. Оно того стоит.

Профиль завода

Если вы покупаете рикши оптом, вам нужно доверять своему поставщику — я это понимаю лучше всех. Мы не будем показывать вам поддельные фотографии или делать пустые заявления. Ниже вы найдете реальную информацию о нашей фабрике, о том, как мы производим наши рикши, как проверяем качество и как вы можете увидеть все это лично. Никаких секретов, никакой лишней информации.

Отзывы клиентов

Г-н Ли (Дакка, Бангладеш) – приобрел 20 единиц (для поездок в сельскую местность, 2025 год).

«Сельские дороги в Бангладеш полны выбоин, поэтому дорожный просвет был для нас первостепенной задачей. Эти трехколесные авторикши имеют дорожный просвет в 180 мм, поэтому они почти никогда не застревают — это экономит нашим водителям много времени. Однако мы допустили ошибку: мы не заказали внедорожные шины, поэтому некоторые экземпляры скользили по грязным дорогам во время сезона дождей. Команда посоветовала нам заказать запасные внедорожные шины, и они прибыли через 7 дней. Единственное, на что я могу пожаловаться, это время выполнения заказа на индивидуальную настройку — мы передумали насчет цвета сиденья после заказа, и это добавило 5 дней к производству. В следующий раз мы определимся с цветом до размещения заказа. Но в целом, это самые прочные рикши, которые мы когда-либо использовали. Они работают уже 8 месяцев, и нам почти ничего не приходилось ремонтировать».

Распространенные ошибки отбора, которых следует избегать.

Мы видели, как многие покупатели совершают подобные ошибки — не будьте одним из них. Позвольте мне избавить вас от лишних хлопот:

•Ошибка 1: Покупка двухтактного двигателя с целью сэкономить деньги на начальном этапе. Да, сначала они на 50-100 долларов дешевле, но в итоге обходятся на 200 долларов дороже в год на топливо и техническое обслуживание. Если вы эксплуатируете автопарк в течение длительного времени, это ужасная сделка. Не экономьте на этом — это аукнется вам позже.

•Ошибка 2: Игнорирование дорожного просвета на сельских дорогах. У нашей рикши дорожный просвет составляет 180 мм, что предотвращает застревание в выбоинах. Модели с дорожным просветом менее 160 мм застревают 2-3 раза в неделю — каждый раз ваш водитель теряет более 5 часов дохода. Это быстро накапливается.

•Ошибка 3: Излишняя индивидуализация рамы. Если вы попросите изменить длину или ширину рамы, это обойдется вам на 30% дороже и займет на 15-20 дней больше времени на изготовление. Лучше сосредоточьтесь на индивидуальной настройке сидений, цветов или аксессуаров — это намного дешевле и быстрее. Не нужно ничего усложнять.

Обязательства по обслуживанию

Как менеджеру по закупкам, вам нужна поддержка после покупки — если ваши рикши сломаются, вы потеряете деньги. Я это понимаю. Мы не даем пустых обещаний о послепродажном обслуживании. Вместо этого я точно скажу вам, что мы сделаем, как быстро мы это сделаем и что входит в пакет услуг. Никаких сюрпризов, никаких отговорок.

Обеспечение запасными частями (критически важно для минимизации времени простоя)

Быстрая доставка запасных частей — залог бесперебойной работы вашего автопарка: каждый день простоя рикши — это потеря денег. Вот как мы гарантируем, что вы получите необходимые запчасти тогда, когда они вам понадобятся:

В большинстве стран распространенные запчасти — масляные фильтры, тормозные колодки, лампочки, шины — доставляются за 5-7 дней. Не нужно ждать несколько недель, пока вам срочно понадобятся запчасти.

• Редкие запасные части: Для менее распространенных деталей, таких как цилиндры двигателя или детали рамы, мы производим и отправляем их в течение 15 дней. Большинству поставщиков требуется 25 дней и более, поэтому мы работаем быстрее. Мы понимаем, что вы не можете ждать редких запчастей.

• Комплект запасных частей: Мы рекомендуем приобрести комплект запасных частей, составляющий 5% от общей суммы вашего оптового заказа. Например, если вы заказываете 100 единиц, получите 5 дополнительных тормозных колодок и 3 дополнительных масляных фильтра. Это стоит 3% от общей суммы заказа и позволит вам сэкономить более 100 долларов на срочной доставке, когда вам срочно понадобится запчасть. Это небольшая инвестиция, которая сэкономит вам много хлопот в будущем.

Разрешение жалоб

Мы не оставим вас в подвешенном состоянии, если что-то пойдет не так. Мы устраняем 95% проблем, выявленных клиентами, в течение 3 дней. Если вы получили неисправное устройство, мы делаем следующее: 1) Бесплатно отправляем запасную часть в течение 5 дней. 2) Отправляем видеоинструкцию по устранению неисправности, или, если у вас более 50 устройств, отправляем специалиста на место для ремонта. 3) Если из-за проблемы ваше рикша недоступно в течение нескольких дней, мы предоставим вам скидку 5% на следующий заказ в качестве компенсации за упущенную выгоду. Мы берем на себя ответственность за свои ошибки.